Conditions générales de vente
Conditions générales de vente (CGV)
Sport-B Bütschwil S.A.R.L.
§ 1 Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes et tous les achats effectués via la boutique en ligne de la Sport-B Bütschwil GmbH .
En passant commande, le client ou la cliente confirme avoir pris connaissance des présentes CGV.
Tout accord divergent nécessite l'accord exprès de la société Sport-B Bütschwil GmbH.
Le simple fait d'utiliser ou de consulter la boutique en ligne ne donne pas lieu à la conclusion d'un contrat.
§ 2 Offre et conclusion du contrat
La présentation des produits et des services dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante. Les illustrations des produits sont fournies à titre indicatif. De légères différences, notamment en termes de couleur et de présentation, sont possibles en raison des réglages variés des écrans ou de différences liées à la fabrication.
En validant la commande, le client ou la cliente soumet une offre ferme d'achat des produits figurant dans le panier.
Une fois la commande reçue, le client ou la cliente reçoit une confirmation de commande par voie électronique. Celle-ci confirme dans un premier temps la réception de la commande.
Le contrat de vente prend effet dès la confirmation expresse de la commande, l'expédition de la marchandise ou la notification de sa mise à disposition pour enlèvement par la société Sport-B Bütschwil GmbH.
La société Sport-B Bütschwil GmbH se réserve le droit de refuser des commandes, notamment en cas d'indisponibilité, d'erreurs manifestes dans les prix indiqués ou d'informations erronées sur les produits.
§ 3 Prix
Tous les prix indiqués dans la boutique en ligne s'entendent en francs suisses (CHF), TVA légale comprise, sauf indication contraire expresse.
Le prix affiché dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.
Les frais de port et les éventuels frais supplémentaires sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
Sous réserve d'erreurs manifestes concernant les prix, les fautes de frappe et les erreurs de présentation.
§ 4 Disponibilité et délais de livraison
Les articles en stock sont expédiés ou mis à disposition pour enlèvement dans les meilleurs délais après réception et traitement de la commande.
Les articles qui ne sont pas en stock sont, dans la mesure du possible, commandés auprès du fournisseur concerné. Dans ce cas, le délai de livraison dépend de la disponibilité chez le fournisseur.
Les informations relatives aux délais de livraison sont en principe données à titre indicatif, sauf si une date de livraison ferme a été expressément convenue.
Si un article commandé ne peut pas être livré ou ne peut pas l'être dans un délai raisonnable, la société Sport-B Bütschwil GmbH en informe le client ou la cliente dans les meilleurs délais.
Les paiements déjà effectués pour des articles définitivement indisponibles seront remboursés.
Les retards de livraison dus à des fournisseurs, à un cas de force majeure ou à d'autres circonstances dont la société Sport-B Bütschwil GmbH n'est pas responsable ne donnent pas lieu à des demandes de dommages-intérêts, dans les limites autorisées par la loi.
§ 5 Expédition et retrait
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client ou la cliente lors de la commande.
Les frais de port applicables sont indiqués au cours du processus de commande, avant la validation de celle-ci.
À partir d'un montant de commande de 200,00 CHF , la livraison standard en Suisse est gratuite, sauf indication contraire dans la boutique en ligne.
Dans la mesure où cette option est proposée dans la boutique en ligne, les commandes peuvent également être retirées directement au magasin de la société Sport-B Bütschwil GmbH à Bütschwil.
§ 6 Conditions de paiement
Les modes de paiement disponibles sont ceux qui s'affichent dans la boutique en ligne lors du processus de commande.
En cas d'achat sur facture, le montant de la facture doit être réglé dans le délai de paiement indiqué sur celle-ci.
La société Sport-B Bütschwil GmbH se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement pour certaines commandes ou certains clients.
En cas de retard de paiement, des frais de relance raisonnables ainsi que les intérêts de retard prévus par la loi pourront être facturés.
§ 7 Droit de retour et d'échange à titre gracieux
La société Sport-B Bütschwil GmbH accorde à ses clients particuliers un droit de retour facultatif de 14 jours à compter de la réception de la marchandise.
La marchandise doit être renvoyée dans un délai de 14 jours après réception ou être rapportée à notre magasin de Bütschwil. Il n'est pas nécessaire de nous prévenir au préalable.
Les articles doivent être dans un état impeccable, complet et propre à la vente . Il est autorisé d’examiner ou d’essayer la marchandise, comme cela serait possible dans un magasin physique. Les chaussures, en particulier, ne doivent être essayées qu’à l’intérieur.
Dans la mesure du possible, les articles doivent être retournés avec leur emballage d'origine, leurs étiquettes, leurs accessoires et tous les éléments fournis.
Les frais et les risques liés à un retour volontaire sont à la charge du client ou de la cliente. En cas de retour en personne dans notre magasin de Bütschwil, aucun frais de retour n'est facturé.
Une fois la marchandise retournée reçue et vérifiée, le prix d'achat des articles retournés sera remboursé via le moyen de paiement initialement utilisé.
Les frais liés à la livraison initiale ainsi que les frais d'expédition ou de services supplémentaires ne sont pas remboursés en cas de retour volontaire.
Exclusion du droit de retour volontaire
Sont notamment exclus du droit de retour volontaire :
- les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou commandés selon les spécifications du client ;
- les articles déjà utilisés, portés, lavés, salis ou endommagés, dans la mesure où leur utilisation va au-delà d'un simple examen ou d'un essayage habituel ;
- les articles dont les étiquettes, les scellés ou les éléments essentiels ont été retirés ;
- les produits qui, pour des raisons d'hygiène, ne peuvent plus être revendus après leur ouverture ou leur utilisation ;
Le droit de retour et d'échange à titre gracieux n'affecte en rien les droits dont vous disposez en cas de marchandise défectueuse ou livrée par erreur.
§ 8 Vices et garantie
Le client est prié de vérifier, dès réception, que la marchandise livrée ne présente pas de défauts apparents, d'erreurs de livraison ou de dommages liés au transport, et de signaler dans les meilleurs délais tout défaut constaté à la société Sport-B Bütschwil GmbH.
En cas de défauts justifiés, les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent, sauf accord contraire valable juridiquement.
La société Sport-B Bütschwil GmbH est en droit de remédier à un défaut selon son choix, notamment par une réparation, une livraison de remplacement, une réduction de prix ou toute autre solution appropriée , dans la mesure où cela est raisonnable pour le client ou la cliente.
Sont notamment exclus de la garantie les dommages et défauts résultant de
- usure normale ;
- une utilisation ou une manipulation inappropriée ;
- Non-respect des consignes d'entretien, de maintenance ou d'utilisation ;
- une utilisation excessive ou non conforme ;
- facteurs externes ;
- Modifications ou réparations effectuées par le client ou la cliente, ou par des tiers non autorisés
sont imputables à.
Les éventuelles garanties du fabricant s'appliquent indépendamment de la garantie offerte par Sport-B Bütschwil GmbH et sont régies par les conditions de garantie respectives du fabricant.
§ 9 Erreurs de livraison et dommages liés au transport
En cas d'erreur de livraison ou de réclamation justifiée pour cause de marchandise défectueuse, la société Sport-B Bütschwil GmbH prend en charge les frais de retour nécessaires.
Les dommages de transport visibles doivent, dans la mesure du possible, faire l'objet d'une réclamation immédiate auprès du prestataire de transport et être signalés en outre à la société Sport-B Bütschwil GmbH.
Le fait de ne pas signaler immédiatement un dommage survenu pendant le transport n'entraîne pas automatiquement la perte des droits prévus par la loi.
§ 10 Responsabilité
La société Sport-B Bütschwil GmbH est responsable, dans les limites prévues par la loi, des dommages causés par un comportement intentionnel ou une négligence grave.
Dans la mesure où la loi le permet, toute responsabilité supplémentaire est exclue, notamment en ce qui concerne les dommages indirects, les dommages consécutifs ou le manque à gagner.
Sous réserve des dispositions légales impératives en matière de responsabilité.
§ 11 Protection des données
Le traitement des données à caractère personnel s'effectue conformément à la politique de confidentialité de Sport-B Bütschwil GmbH et aux dispositions suisses applicables en matière de protection des données.
La politique de confidentialité en vigueur est disponible dans la boutique en ligne.
§ 12 Modifications des conditions générales de vente
La société Sport-B Bütschwil GmbH se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment.
Pour toute commande, c'est la version des CGV en vigueur au moment de la validation de la commande qui s'applique.
§ 13 Droit applicable et juridiction compétente
Le droit applicable est le droit suisse , à l'exclusion des règles de conflit de lois, dans la mesure où aucune disposition légale impérative ne s'y oppose.
En cas de litige avec des consommateurs, ce sont les compétences juridictionnelles obligatoires prévues par la loi.
Pour les clients professionnels, les entreprises et les personnes morales, dans la mesure où la loi le permet, Bütschwil-Ganterschwil, Suisse, est convenu comme lieu de juridiction.
Mise à jour : septembre 2026
Sport-B Bütschwil S.A.R.L.
Bütschwil, Suisse